Adakah ahli perniagaan dibenarkan berbohong?
Sekali pembantu kedai memutuskan Saya lebih suka lelaki romantis. Saya tidak tahu lagi. Rosa akan benar-benar nada saya. Sebenarnya, warna merah jambu adalah warna yang tidak akan masuk ke dalam almari pakaian saya. Saya benci dia. "Ya, anda masih enggan," penjual itu melihat saya dengan sengaja. "Anda hanya perlu mencuba satu atau dua pakaian, itulah caranya, jika anda belum menemui gaya anda lagi." Seseorang selalu bersyukur atas nasihat yang baik - tetapi anda tidak perlu dihina. Sebaliknya: Jika anda pernah menemui seorang penjual yang berdedikasi, anda tidak seharusnya segera melabur dengannya. Oleh itu, saya sentiasa cuba berselang-seling: pakaian yang mengesyorkan mereka (suka bermain, berkumpul, dengan ruffles), kemudian saya mendapat diri saya dari rak (berwarna-warni, tidak berani, dipotong jelas). "Baiklah, apa sahaja yang anda pilih," pembantu jualan menyeberang lengannya, mengangkat alisnya, dan perlahan-lahan menggelengkan kepalanya. "Anda benar-benar tidak mempunyai petunjuk."
Wanita ini mempunyai pendapat - dan misi. Kami berdua hanya tidak sesuai bersama. Saya terpaksa meninggalkan kedai ini. Dia hanya jujur. Dan yang sepatutnya menjadi penjual, bukan? Sekurang-kurangnya jika anda percaya bahawa pekerjaan anda tidak habis dengan tepat menyusun sweater. Arti penjual itu pada pendapat saya: dia harus jujur dengan pelanggan, tetapi tidak pernah lebih jujur daripada pelanggan kepada dirinya sendiri. Bayangkan seorang pekerja di butik mulia, yang mengetuk dengan berhati-hati dari belakang ke bahu: "Sayang saya 'Sejujurnya, kami berdua tahu anda tidak mampu membantah kekecohan ini.' Tiada siapa yang mahu.
Tidak lengkap pendidikan, tetapi kepuasan pelanggan adalah matlamat profesional tertinggi dari penjual. Dan jika wanita dengan lengan atas tebal benar-benar mahukan tali spageti, apa yang boleh dilakukan para peruncit untuk mereka? Pelanggan harus membiarkan rasa mereka, walaupun mereka tidak ada. Ini adalah dasar besar bilik loker: janji peningkatan umum tanpa menjejaskan pelanggan, dan kemudian berharap dia memilih yang betul. Sebagai seorang diplomat yang sempurna, penjual wanita dibenarkan berbohong dengan perkara-perkara rasa, apa yang dipegangnya. Walau bagaimanapun, sesuai dengan keprihatinan, dia harus menuntut kecekapannya. Secara idealnya, dia berjaya meyakinkan seorang pembeli saiz 36 yang terkenal dengan pakaian yang lebih sesuai dalam 38 atau 40, tanpa pelanggan kemudian seminggu makanan nenas dan roti manis.
Dan bagaimana anda bertindak sebagai pelanggan? Sama ada anda tahu apa yang anda mahu. Atau anda mahu dinasihatkan. Kemudian anda perlu mempercayai penjual segala-galanya, kecuali dia mengatakan ayat yang mencurigakan seperti "Itu kelihatan lucu!" atau "Adakah sesuatu yang berbeza". Dalam hal ini, saya mencadangkan yang berikut: Keluar dari pemasangan, ambil pelanggan yang tampan di kedai dan berbual dengannya: "Kami tidak mengenal satu sama lain dan tidak akan saling bertemu lagi, jadi jujur: bagaimana saya melihat dari mana? "
