Bekerja tanpa akhir
Dia masih ingat petang Jumaat apabila dia pertama kali merasakan sensasi kesedihan di perutnya, kriket kicauan yang bermaksud: Sekarang anda perlu mengatakan tidak. Tetapi bosnya dengan sungguh-sungguh meminta beliau untuk datang ke mesyuarat kakitangan lapangan syarikat insurans keesokan harinya: satu lagi cuti sakit, sekarang, siapa yang akan menyambut 300 peserta esok? Eva Schürmann * berdiri di tengah-tengah lampu pejabat pelan terbuka, sudah gelap di luar, tidak ada orang lain di sana. Dia kekal keras selama tiga minit, kemudian dia mendengar dirinya berkata, "Tentu, jika hanya satu jam untuk berada di sana esok pagi, tidak ada masalah."
Sabtu adalah seperti jam. Seolah-olah ahli pemasaran telah menggunakan mekanisme tarik, dia membuat rupa yang sempurna. Keletihan itu hanya menolaknya. Pada masa yang sama, Eva Schürmann sangat letih semasa dia sering terjaga pada waktu malam, walaupun dia letih. Dia mengalami sakit perut yang berterusan, berasa tertekan, dan selepas bekerja hanya mahu satu perkara: kedamaiannya. Tetapi apabila rakan sekerja kegemarannya memberitahunya pada waktu makan tengah hari bahawa dia kelihatan sakit, dia menolak, "Lihat diari saya, tidak ada masa untuk pergi ke doktor tahun ini."
Bekerja sehingga anda jatuh adalah biasa
Hari ini, Eva Schürmann tahu bahawa ia adalah satu kesilapan penting untuk mengabaikan isyarat penggera tubuhnya. Ia seperti duduk di dalam bilik di mana pengesan asap berbunyi. Setahun kemudian, dia mengalami kerosakan di tempat kerja, tidak dapat berjalan, bahkan terlalu lemah untuk mengikat kasutnya. Rakannya, yang sendiri mengalami kecederaan, memandu dia ke doktor.
Selepas itu, dia menghabiskan setahun penuh dalam regenerasi dan psikoterapi, tidak biasa dalam keletihan sedemikian. Dan mungkin untuk pertama kalinya dalam hidupnya, Eva Schürmann menjaga dirinya. Di klinik, dia mendapat kad dan karangan bunga dari rekan-rekannya. Sebelum ini, ucapan salam semasa penyakit itu akan menyebabkan dia lebih dari semua penyesalan: Bagaimana mungkin ia berjalan tanpa mereka di syarikat sekarang? Dia akan memberikan sesuatu untuk kembali bekerja secepat mungkin. Sekarang dia hampir tidak peduli kepada hakikat bahawa bosnya bertanya dengan teliti, kemudian secara terbuka, berapa lama dia mungkin "gagal". Kekuatannya baru kembali, sangat perlahan. Ia tidak akan mencukupi untuk hari bekerja.
Kejatuhan kerja adalah meluas - terutamanya semasa krisis, seperti yang sedang kita alami. Di Jerman, sekitar 10.6 peratus hari sakit dikaitkan dengan masalah kesihatan mental seperti kebimbangan dan kemurungan, menurut kajian DAK yang baru-baru ini. Bagi wanita, bahagian ini lebih tinggi pada 13.1 peratus. Bilangan hari sakit akibat kemurungan hanya berlaku dalam kes lebih daripada 45-an - tetapi itu juga kerana beberapa orang yang terlibat telah bersara. Kebanyakan masalah kesihatan mental timbul daripada keletihan. Punca: kerja keras dan kekecewaan di tempat kerja.
"Bagaimanapun, istilah burnout itu membingungkan dan ia adalah titik akhir dari proses yang kadang-kadang bertahun-tahun," Dr. Hans-Peter Unger. Doktor Hamburg dan pakar kemurungan lebih suka bercakap tentang lingkaran keletihan, di mana ramai orang sentiasa bergerak ke atas dan ke bawah. Kadang-kadang mereka berasa kuat, kadang-kadang mereka memasuki gusi. Selagi mereka masih berjaya pulih, itu bukan sebab untuk dibimbangi.
Kita semua tahu fasa yang tidak difokuskan di mana kita memanggil diri kita bersedia untuk bercuti. Ia membayar untuk memberi rehat. Sering kali, rehat yang singkat atau inventori cukup dalam jam yang tenang, yang sangat menegangkan di tempat kerja dan dalam kehidupan seharian untuk mengecas semula bateri anda.
Gejala pembakaran: kerengsaan, insomnia, keletihan
Walau bagaimanapun, mereka yang melampaui batas mereka sendiri akan mengalami gejala seperti kerengsaan, penyakit fizikal, insomnia dan rasa keletihan yang berterusan, walaupun selepas bercuti atau hujung minggu yang tenang. Ini adalah isyarat penggera dan sebenarnya permintaan itu, tetapi kini berhenti selama beberapa minggu untuk menarik diri dari segala-galanya.
Belajar merasakan had anda sendiri.
Tetapi ini sering tidak realistik untuk orang yang perlu bekerja - dan sebenarnya mahu, tetapi tidak begitu banyak. "Apabila kemurungan mengancam, penting sesuatu yang berlaku dengan serta-merta, dan alat-alat yang memerlukan bantuan yang membantu mereka mengatasi stres sehingga mereka tidak sakit," kata Hans-Peter Unger. Oleh itu, ketua doktor Jabatan Psikiatri dan Psikoterapi Klinik Asklepios di Hamburg-Harburg telah membangunkan terapi kumpulan pesakit luar. Para peserta mengamalkan teknik kepuasan dan relaksasi.Mereka belajar merasakan had mereka sendiri - dan menghormati mereka.
Renate Ege bercakap dengan semangat "seminar". Pengawal berusia 42 tahun di sebuah pembekal automotif baru sahaja melepasi pembakaran - kerana dia menarik brek kecemasan tepat pada waktunya. Dalam mesyuarat kumpulan pada petang selepas bekerja, dia belajar dalam beberapa bulan untuk memberi perhatian lebih kepada dirinya sendiri. "Ia adalah krisis pelarasan," kata Renate Ege hari ini, setahun kemudian. "Sejak kelahiran dua anak saya, hidup saya berubah secara mendasar dan saya tidak boleh melakukan tugas saya seperti yang saya lakukan sebelum ini." Tetapi bukan sahaja status perkahwinannya berbeza. Selepas meninggalkan ibu bapa, dia menghadapi seorang atasan lain. Bekas bosnya, taip "mentor ibu," telah bersara. Dan yang baru bukan sahaja berorientasikan prestasi, tetapi juga manusia yang sukar. "Campuran yang tidak selesa, saya lebih banyak bekerja, saya sentiasa berusaha melakukan segala-galanya, tetapi pada masa yang sama, bos saya tidak melihat bagaimana saya melakukannya."
Sebaliknya, apabila dia mengambil fail ke rumah dan kadang kala duduk di komputer di pejabat pada waktu malam, dia mengambil kesempatan ini untuk mempersoalkan kepakarannya. Renate Ege berkata, "Itu satu kesalahan besar, saya rasa dia akan menikam saya dengan pisau." Dengan jarak hari ini dia melihat: Pada masa itu dia sudah sangat berkulit tipis, terlalu bergantung pada penghakiman superior.
Tekanan masa dan ketidakpastian membentuk iklim korporat
"Dengan jumlah kerja sahaja tiada siapa yang masuk ke dalam kemurungan keletihan dan hampir selalu ada kekurangan pengiktirafan dalam permainan", jelas Unger. Burnout, kemalangan kerja zaman moden: tekanan masa dan ketidakpastian mencirikan iklim di dalam syarikat. Pasukan dibentuk sewenang-wenangnya dan tetap bersama seketika. Pertambahan diri, hubungan yang menghormati dengan atasan berpisah, dan tempat kerja sendiri tiba-tiba terancam walaupun prestasi cemerlangnya. Oleh itu, adalah lebih penting untuk bersukacita dalam kehidupan peribadi anda, dalam masa lapang anda, dan untuk mencari keamanan dan ketenangan. Renate Ege telah menemui: Jika dia terlalu berat dan letih, dia juga melihat banyak masalah. Sebaliknya, apabila dia tenang dengan dirinya sendiri, dia masih mendapati bosnya sombong - tetapi ucapan yang merendahkannya tidak menyakitinya. Dia membantu prinsip kesedaran dalam kehidupan seharian: dia bertemu secara tetap dengan kawan-kawannya sekali lagi, telah mengupah seorang pengasuh dan hobinya, naik lagi. Dan dia melegakan dengan yoga. Terdahulu, dalam krisis, dia hanya boleh beralih apabila dia meminum alkohol. Itu sudah berakhir. Kerja ini tetap sama, tetapi Renate Ege telah berubah. Petua untuk mengatasi tekanan bunyi agak sinis. Lagipun, syarikat juga bertanggungjawab apabila mereka bekerja dengan begitu sedikit kakitangan, bahawa beban kerja hanya dapat dicapai dengan lebih masa dan lebih masa tidak dibayar, dan mereka sentiasa mengharapkan prestasi terbaik. Tetapi ada syarikat yang peduli terhadap kesihatan mental pekerja mereka. Syarikat makanan di mana Julia Keune bekerja sebagai pembantu kepada pihak pengurusan telah, sebagai contoh, kontrak dengan Institut Fürstenberg di Berlin. Pekerja boleh mendapatkan nasihat daripada ahli psikologi atau ahli terapi dengan perbelanjaan majikan.
Beberapa ratus e-mel setiap hari
Ketika berusia 45 tahun mengalami keruntuhan yang sama seperti Eva Schürmann, penasihat Institut Fürstenberg membantunya mencari tempat di klinik pemulihan. Di samping itu, kedua-dua wanita bercakap beberapa kali seminggu. Mereka mengetahui apa yang membuat Julia Keune begitu tertekan: beberapa ratus e-mel sehari, tuntutan penyelia yang selalu berubah dan semakin banyak tugas yang pernah dia lakukan pada suatu ketika baru saja dilancarkan. Pekerjaan itu membuatnya sakit. Itu buruk - tetapi dalam krisis Julia Keune tidak merasa dibiarkan sendirian oleh majikannya. Dan dia yakin bahawa penyakitnya telah menyebabkan pemikiran semula bosnya. Sebaik sahaja dia pulang dari pemulihan, dia membincangkannya dan memintanya untuk menamakan tugas-tugas yang dia ingin diserahkan pada masa akan datang.
Julia Keune tidak teragak-agak lama, mengira lima tugas dan juga mengumumkan bahawa dia tidak lagi bersedia untuk pelantikan asing. Bos seolah-olah keliru, kemudian berkata, "Baiklah, saya juga belajar, dan kita boleh melakukannya bersama-sama." Hukuman ini masih salah satu sebab mengapa Julia Keune berjaya kembali ke syarikat itu.
Di sisi lain, Eva Schürmann mempunyai sekutu yang boleh dipercayai dalam rekan-rekannya. Tetapi selain itu, tempat kerja adalah ladang lombong. Bos memetik pekerja dengan frasa seperti "Kini datang dan dapatkan pukulan anda" di pejabatnya. Ia tidak dibina tekanan dan dibuli. Apabila Eva Schürmann sudah cukup letih, dia dinafikan bonus tahunan atas dasar bahawa dia "kekecewaan besar" kepada syarikat itu.
"Hari ini, kerja Eva dilakukan oleh dua setengah pekerja," kata bekas rakan sekerja. "Itu persekitaran yang sukar," kata psikoterapinya. Di samping itu, menurut pakar, Eva Schürmann tidak mempunyai kekuatan untuk menggambarkan masa tersebut."Saya telah memberi isyarat dengan sikap saya bahawa anda boleh mengeksploitasi saya," katanya hari ini. "Apabila saya dituduh dengan projek baru, saya merasa terhormat dan berfikir: Jika mereka mempercayai saya, saya akan baik-baik saja."
Malah hingga jam terapi dia terpedaya atas
Kenapa seorang wanita pintar, yang telah mencapai begitu banyak, memanipulasi dirinya dengan cara ini? Dalam terapi, Eva Schürmann mendapati jawapannya: dia telah membelanjakan seluruh hidupnya untuk mendapatkan pengiktirafan. Dari pihak berkuasa, guru, penyelia. Sifat keluarganya: kerja adalah segala-galanya untuk bapanya. Mereka yang beristirahat dianggap malas. Inti: Anda akan sangat jauh dengan tapak semaian ini. Eva adalah seorang pelajar sekolah rendah dan lulus dari universiti. Dia menawan, berfikir, mengambil inisiatif, bekerja tepat dan cepat. Setiap bos dengan senang akan menyewanya dengan segera.
"Semuanya selalu diterbangkan kepada saya," kata Eva Schürmann. Dia sentiasa ghairah tentang kerja. Adalah sesuai bahawa dia berkahwin dengan lelaki yang sangat mirip dengannya. Kanak-kanak tidak pernah menginginkan pasangan itu, kedua-duanya hidup terutamanya dalam dunia profesional mereka. Walaupun selepas sesi terapi selepas kejatuhan, Eva Schürmann digambarkan seolah-olah dia mempunyai pelantikan perniagaan yang penting. Apabila dia duduk di depan ahli terapi buat pertama kalinya dalam seluar jeans dan baju kaos selepas berbulan-bulan, itu adalah satu kejayaan yang nyata.
Langkah kedua ke depan: keputusan untuk tidak kembali ke insurans. Eva Schürmann merasakan untuk masa yang lama sebagai kegagalan, mahu membuktikan yang bertentangan di tempat kerja semua. "Apabila saya dapat menerima bahawa saya tidak perlu, tiba-tiba saya menjadi lebih mudah untuk kembali ke kakiku."
Dia menjadi bekerja sendiri, bekerja hari ini dalam irama sendiri. Dan dia mempunyai pejabat yang menghadap ke tamannya, di atas semak belukar. Ini mengingatkannya tentang pengalaman pertama kali selepas kejatuhan: Apabila dia melihat Krismas naik di kedai bunga, tiba-tiba dia menangis. Kerana selama bertahun-tahun dia tidak pernah mengambil masa untuk melihat bunga, untuk menantikannya. Ini adalah hubungan pertama dengan kehidupan, dengan keindahan, dengan mudah. Dengan dunia yang sekarang dia akan mengambil langkah demi langkah.
Mencegah kebakaran
Di atas semua, syarikat besar menawarkan bantuanseperti seminar yang berkaitan dengan kesesakan atau perbualan sulit dengan pekerja sosial, sukarelawan, rakan sekerja yang terlatih (mungkin juga dalam majlis kerja) atau di institut perundingan luaran. Doktor syarikat juga boleh membantu dan juga bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan berbanding atasan mereka.
Doktor yang mempunyai pengalaman dalam rawatan pembakaran, boleh didapati di Persatuan Perubatan Negeri yang kompeten. Alamat di bawah www.bundesaerztekammer.de atau melalui persatuan Kassenärztliche. Talian hotline syarikat insurans kesihatan menyediakan maklumat.
Psikoterapi yang berkelayakan memanggil perkhidmatan maklumat psikoterapi di bawah nombor telefon 030/209 16 63 30 (cuba beberapa kali!) Online-Datenbank di bawah www.psychotherapiesuche.de. Pertanyaan melalui e-mel ke alamat pid@dpa-bdp.de Alamat ahli psikoterapi juga boleh didapati dalam carian bilik ahli psikoterapi, yang kini masih dalam pembinaan.
Di banyak klinik psikiatri dan psikosomatik terdapat tawaran terapi (juga ambulatori) untuk orang yang terjejas atau terancam oleh kebakaran. Jika anda ingin mendapatkan gambaran keseluruhan, anda boleh melihat dalam talian di bawah istilah carian seperti "terapi kumpulan", "klinik" dan "pembakaran".
Maklumat mengenai yang disebut dalam kumpulan terapi teks di Hamburg-Harburg di bawah Tel. 040/18 18 86-32 54.
Institut Fürstenberg kini menawarkan "perundingan kakitangan luaran" di lima lokasi. Syarikat menyimpulkan kontrak dengan institut, dan perbincangan sulit kemudiannya percuma untuk pekerja. Kadang-kadang kuliah ditawarkan untuk semua pihak yang berminat. Lebih banyak di www.fuerstenberg-institut.de.
Baca terus
Dr. Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Sebelum pekerjaan membuat anda sakit, bagaimana dunia kerja hari ini mendorong kita ke keletihan mental dan apa yang boleh anda lakukan mengenainya" (199 pp., 16,95 Euro, Kösel) Jörg-Peter Schröder: "Cara keluar dari Burnout - Kemungkinan Perubahan Mapan" (136 pp., 6.95 Euro, Cornelsen) Axel Koch, Stefan Kühn: "Puffed-Away" Membantu dengan Burnout, , 17.90 euro, Gabal) Dagmar Ruhwandl: "Pekerjaan teratas - Tanpa pembakaran melalui kehidupan kerja" (155 p., 12.90 euro, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: "Pencegahan Pembakaran - untuk bantuan diri "(292 ms., 29.95 euro, Schattauer)
