Ralat rawatan perubatan: Senyap terlalu lama

Carola Samov berdiri di depan cermin dan tersentak dan menolak, memerah dan menarik. Dia cuba mendapatkan prostesis dari mulutnya. Tetapi tidak ada yang bergerak. Dentur itu duduk dengan tegas seperti yang ditanam. Dengan sendirinya, itu pasti baik jika dia tidak membersihkan prostesis secara teratur. Dia bergelut sehingga jari-jarinya sakit. Kemudian dia mengangkat telefon dan memanggil doktornya. "Cobalah dengan sapu tangan," katanya menasihatinya. Bila itu tidak membantu, dia berlatih. Dengan tukul, doktor gigi akhirnya mengetuk gigi palsu itu.

Mungkin dia sepatutnya bertindak pada masa itu: Sebab sudah jelas pada masa itu bahawa gigi-gigi baru yang dia telah melihat ke depan untuk tidak semestinya sesuai. Tetapi Carola Samow, 55, mempunyai kepercayaan besar terhadap doktor gigi beliau. Dia muda dan dinamik, amalan moden dan dilengkapi dengan peralatan terkini. Di samping itu, Dranbleiben lebih menyerupai struktur keperibadiannya: dia menangani perkara-perkara dan tidak melepaskannya. Jadi dia fikir, masalah dengan gigi akan menyelesaikan entah bagaimana. Tetapi tiada apa yang berlaku. Dia pergi ke doktor giginya 31 kali untuk rawatan selepas itu, sehingga kolarnya pecah, dan selama setengah tahun, dia menderita sakit sebelum mencari bantuan. Kemudian Carola Samov menggugat doktor gigi beliau.

Akta Hak Pesakit baru bertujuan untuk meningkatkan ketelusan dan kepastian hukum dalam rawatan perubatan. Untuk pertama kalinya, hubungan kontrak antara pesakit dan doktornya, pengamal alternatif, bidan dan ahli fisioterapi dikawal oleh undang-undang. Setakat ini, mahkamah telah memutuskan dalam kes-kes liabiliti perubatan berdasarkan Kod Awam (BGB). Ini secara amnya berkata: "Sesiapa yang, sengaja atau secara lalai, menyalahi nyawa, tubuh, kesihatan, kebebasan, harta benda, atau hak lain yang melanggar undang-undang adalah bertanggungjawab untuk mengimbangi yang lain untuk kerosakan itu." Dengan undang-undang baru, undang-undang liabiliti perubatan mendapat perenggan yang berasingan. Kandungan akan berubah tetapi sedikit.

Dr. Britta Konradt mempunyai pakar khusus dalam undang-undang liabiliti perubatan, dia bekerja sebagai doktor sendiri dan membawa kepakaran perubatan dan undang-undang. Lebih dan lebih kerap dia ada kaitan dengan masalah pergigian. Oleh kerana ramai pesakit bahkan melabur jumlah besar dalam rawatan dan gigi palsu, kesediaan mereka untuk menerima semuanya berkurangan. "Gigi terlalu dekat dengan saraf kranial," kata Britta Konradt. Sekiranya rawatan gagal, rasa sakit sering tidak boleh ditanggung. Untuk membuat tuntutan secara sah melalui tindakan undang-undang, seseorang mesti berfikir dua kali. "Pesakit membawa sekeping bukti di dalam mulut," kata Britta Konradt. Selagi prosedur berjalan, dia tidak boleh menjalani rawatan apa-apa. Bagaimana lagi jika pemeriksa memeriksa sama ada doktor pergigian atau pakar bedah lisan sebenarnya telah melakukan kesilapan?

Pesakit membawa sekeping bukti di dalam mulut

Apabila Carola Samov pertama kali datang ke pejabat Britta Konrad, dia bosan. Setelah kerja ulang tahun ke-31, dia pergi ke insurans kesihatannya untuk memeriksa rawatan. Dana insurans kesihatan berkanun juga menawarkan ini kepada pesakit mereka demi kepentingan mereka sendiri. Kerana ralat rawatan sering menyebabkan kos susulan yang besar; Sekiranya mungkin untuk membuktikan kesilapan itu, doktor mesti bertanggungjawab untuknya. Perkhidmatan perubatan memberi Carola Samow seorang pakar yang melihat giginya. Dia mendapati kata-kata yang jelas: Dengan prostitusi, pesakit tidak dapat mengunyah, dia menulis dalam laporannya, gigi akan menyakiti makanan dan minuman panas dan sejuk, prostesis adalah sangat tegas dan mempunyai tepi yang tajam. Ringkasnya, mereka tidak akan berada di depan dan di belakang.

Carola Samov berjaya mendapat pengesahan. Bagaimanakah dia menderita dalam minggu dan bulan sebelum ini? Sekali, pada musim sejuk tahun 2009, dia duduk di perhentian bas dan dihirup. Kesakitan yang menyengat berlari melalui kepalanya. Udara berais menyentuh gigi dan merengsa saraf. Dia hanya duduk di sana dan melolong. Kemudian, dia belajar untuk menjaga mulutnya tertutup sejuk dan membalut selendang tebal di sekelilingnya yang membantu. Cara dia belajar membuat kopi sejuk dan menghangatkan salad sedikit. Dia tidak lama lagi berputus asa pada buah masam, kerana sekiranya dia merasakannya, terasa seperti dia mengunyah pada sekeping kertas timah. Mengerikan. Tetapi setiap kali dia memberitahu doktor gigi tentangnya, dia hanya berkata dengan bantuan, dia mula. Untuk masa yang lama, pergi ke doktor pergigian lain kerana soalan untuknya. Dia telah melabur 2500 euro dalam rawatan, untuk akauntan gaji terlatih yang banyak wang. Dia mahu mendapat keputusan yang baik untuk itu. Tetapi doktor gigi tidak bersedia membuat prostesis baru. Sebaliknya, dia memberi isyarat bahawa sakit adalah mental."Bagaimanapun, pergigian tidak membantu lagi," katanya satu hari. "Itu membuatkan saya marah," kata Carola Samow.

Itulah hari dia mendapat bantuan undang-undang. Untuk menuntut tuntutan di bawah Akta Liabiliti Perubatan, pesakit - atau peguamnya - biasanya perlu membuktikan tiga perkara: pertama, terdapat kesilapan perubatan; kedua, kerosakan itu telah berlaku; dan ketiga, kedua-duanya berkaitan dengan kausa. Fakta bahawa beban bukti terletak pada pesakit sering membuatnya sukar. Dalam kes Carola Samov, adalah satu kelebihan yang pendapat ahli telah disediakan.

Ini menjadikan pekerjaan peguam lebih mudah. Britta Konradt menulis surat tuntutan. Tetapi insurans liabiliti doktor gigi menolak hak untuk pampasan. Penyelesaian keluar dari mahkamah tidak mungkin. Oleh itu, peguam memfailkan tuntutan mahkamah untuk kliennya di mahkamah. Diikuti dengan pertempuran lumpur yang tidak menyenangkan. Peguam doktor memberitahu: Pesakit akan merokok. Dia akan minum. Ia adalah kesalahannya jika kamu menyakiti segala-galanya. Tuduhan sedemikian sering dibuat; mereka berkhidmat untuk meletakkan pesakit dalam cahaya yang buruk dan sekurang-kurangnya memperuntukkan sebahagian daripada kesalahannya kepadanya. Tetapi dalam kes Carola Samov, doktor gigi tidak dapat pergi dengannya.

Mahkamah mengarahkan pendapat pakar. Sekali lagi, seorang pakar bersandar pada Carola Samov dan melihat ke dalam mulutnya. Dan sekali lagi dia menggelengkan kepalanya dan membuktikan haknya. Apabila kes itu didengar di hadapan mahkamah daerah, pihak-pihak bersetuju untuk penyelesaian. Sekiranya tidak berlaku, mahkamah akan memberikan keputusan. Doktor gigi boleh merayu dan membawa kes itu kepada yang kedua dan mungkin juga contoh ketiga. Selalunya prostesis akan tinggal di dalam mulut kerana ia adalah bukti. Dan rasa sakit itu akan kekal.

Akta Hak Pesakit baru tidak akan mengubah masalah ini: walaupun begitu, beban bukti tetap dengan pesakit dalam kebanyakan kes. Ia bertukar menjadi hanya apabila pesakit dapat membuktikan bahawa doktor telah membuat "kesilapan rawatan kasar" - iaitu kesilapan bahawa doktor tidak harus melemahkan. Beban bukti juga dibalikkan di bawah undang-undang baru apabila pemula telah melakukan campur tangan. Kemudian pemula perlu membuktikan bahawa kerosakan itu akan ditanggung jika dia tidak lagi seorang pemula. Tetapi bagaimana untuk menghidupkannya dan mengubahnya: Jika pesakit tidak puas dengan gigi palsu, jadi keterangan di mulut, dia mesti menunggu dengan rawatan semula sehingga terbukti bahawa doktor gigi telah membuat kesilapan dalam penyediaan prosthesis. Kegagalan untuk mencapai penyelesaian luar mahkamah boleh mengambil masa yang lama. Oleh itu, bukti itu hanya boleh dilakukan dalam prosiding undang-undang dengan penilai, berdasarkan keputusan yang dikeluarkan.

Bagi Carola Samow sekarang, lebih dua tahun selepas pelantikan pertama dengan peguamnya, prosesnya selesai. Berjaya. Di pejabat dia boleh slip nota dengan nombor akaunnya di atas meja. "Beberapa hari lagi, maka wang itu datang dari perbandingan," kata Britta Konradt. Akhirnya Carola Samow boleh mendapatkan gigi ketiga baru dari doktor gigi yang baru.

Siapa yang merasakan buruk, harus melawan balik

Kesalahan rawatan tidak biasa. Ini secara teratur dilaporkan oleh perkhidmatan perubatan pertubuhan payung dari insuran kesihatan (MDK). Bagaimana pesakit boleh mempertahankan diri Britta Konradt, doktor dan peguam pakar untuk undang-undang perubatan dari Berlin.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Bolehkah kesilapan rawatan dielakkan?

Dr. Britta Konradt: Kesalahan rawatan tidak dapat dielakkan sepenuhnya. Tiada doktor, tiada doktor sengaja membuat kesilapan. Tetapi mereka berlaku, dan selalunya sebab kecil mempunyai kesan besar. Ia boleh mengenai kehidupan dan kematian. Sekiranya anda merasakan bahawa sesuatu tidak berlaku, anda perlu menghubungi doktor anda pada awal. Adalah lebih baik untuk cuba menjelaskan sama ada ia adalah komplikasi yang diketahui menjadi maut atau ralat rawatan.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Adakah pesakit, jika mereka mahu mengambil tindakan undang-undang terhadap doktor mereka, sentiasa perlu bersedia untuk prosedur yang panjang?

Dr. Britta Konradt: Tidak, dengan bantuan seorang peguam sering kali mungkin untuk mendapatkan penyelesaian luar-pengadilan dengan cepat. Sekiranya tidak demikian dan kita perlu berunding di mahkamah, ia sering mengambil masa bertahun-tahun untuk prosiding selesai. Anda boleh memohon ke mahkamah untuk mendapatkan prosedur untuk memperoleh bukti. Ini jauh lebih pendek daripada keseluruhan tatacara, tetapi ia biasanya biasanya mengambil masa enam bulan. Bagi seseorang yang mengalami sakit gigi, setiap hari adalah siksaan. Satu-satunya cara untuk menebus penderita adalah dengan segera mendapatkan penyelesaian di luar mahkamah.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Adakah anda menasihatkan pelanggan anda dalam mana-mana kes untuk diteruskan?

Dr. Britta Konradt: Tidak, setiap orang perlu memeriksa sendiri dan membuat keputusan sendiri. Kadang-kadang beban proses sedemikian lebih besar daripada manfaatnya.Sesiapa yang tidak boleh mendapatkan gigi mereka selama beberapa bulan atau bahkan tahun dan dengan itu menderita sakit membayar harga yang tinggi untuk prosedur. Dan kadang-kadang fakta yang tidak dapat menyelesaikan apa yang telah berlaku untuk masa yang lama sangat tertekan.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Bagaimanakah syarikat insurans kesihatan dapat membantu dengan kesilapan rawatan?

Dr. Britta Konradt: Jika anda diinsuranskan dengan syarikat insurans kesihatan berkanun, anda boleh menjalani proses rawatan yang ditinjau di sana melalui perkhidmatan perubatan. Laporan pakar akan disediakan dan, dalam banyak kes, akan mungkin untuk mencapai penyelesaian luar mahkamah. Ini memendekkan prosedur dengan ketara - laporan biasanya tersedia selepas enam bulan. Pesakit juga boleh menjalani rawatan mereka di pejabat pengantaraan yang ditubuhkan oleh persatuan perubatan. Dokter memberi komen mengenai prosedur dan tinjauan resensi ulasan rawatan. Selepas itu, lembaga timbang tara, di mana doktor dan peguam duduk, menasihati kes itu. Prosedur sedemikian berlangsung secara purata 12 hingga 18 bulan.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Petua peribadi anda?

Dr. Britta Konradt: Jika anda rasa anda telah dianiaya, anda harus melakukan sesuatu. Langkah ini membebaskan anda daripada perasaan bergantung dan dihantar. Dia menjadikan pesakit sebagai doktor yang bertanggungjawab dan rakannya. Doktor dan pesakit mempunyai kebimbangan yang sama, mereka ingin menyembuhkan penyakit itu, pesakit dari aduannya atau sekurang-kurangnya meringankan. Hanya bersama mereka boleh melakukannya. Sekiranya seseorang membuat kesilapan di laluan ini, anda perlu membincangkannya dan mengimbangi kerosakan tersebut. Anda tidak boleh berpura-pura tiada apa yang berlaku.

Baik untuk mengetahui

Maklumat lanjut tentang undang-undang hak pesakit di bawah www.bmg.bund.de/praevention/patientenrechte/behandlungsfehler.html. Nasihat pesakit ditawarkan oleh banyak pusat nasihat pengguna. Nasihat juga boleh didapati dari Kaunseling Pesakit Bebas Jerman (UPD) di talian 08 00/011 77 22 (Isnin hingga Jumaat 10 pagi hingga 6 petang, Isnin hingga 8 malam) dan www.unabhaengigepatientenberatung.de ; UPD itu sendiri mungkin tidak mewakili pesakit dalam profesion undang-undang, tetapi ia boleh menengahi peguam - dalam pertikaian lebih dari € 5000 adalah di pengadilan mahkamah. Maklumat dan alamat yang membantu sekiranya berlaku kerosakan yang disediakan oleh Aktionsbündnis Patientensicherheit e.V. www.aktionsbuendnis-patientensicherheit.de .

Maklumat lanjut dalam buku Britta Konradts Rayuan untuk pesakit percaya diri dan ubat manusia "(256 pp., 19.99 €, Southwest 2012)

3000+ Common English Words with Pronunciation (Mungkin 2024).